batampos – Menjelang arus mudik Lebaran 2025, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Batam menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang. Hal ini ditegaskan usai adanya keributan di dermaga Pelabuhan ASDP Telaga Punggur, Nongsa.
General Manager ASDP Batam, Hermin Welkis, menyatakan bahwa pihaknya telah mengatasi kendala teknis yang sempat dikeluhkan oleh calon penumpang.
“Iya, memang ada kendala teknis, namun sudah teratasi dengan baik. Kuota penumpang sudah ditetapkan sesuai daya angkut kapal, dan kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang,” kata Hermin, Kamis (20/3).
Baca Juga: Pertamina Patra Niaga Jamin Pasokan Energi di Kepri saat Ramadan dan Idul Fitri 1446 H
ASDP Batam mengimbau kepada calon penumpang agar membeli tiket sesuai ketentuan resmi. Hermin menegaskan pentingnya memastikan kepemilikan tiket sebelum tiba di Pelabuhan ASDP Telaga Punggur guna menghindari kendala keberangkatan.
Selain itu, pihak ASDP juga memperingatkan masyarakat untuk menghindari praktik percaloan tiket yang dapat merugikan penumpang.
“Kami imbau agar menghindari segala bentuk tawaran percaloan tiket. Pastikan membeli tiket hanya melalui jalur resmi,” ujarnya.
Bagi kendaraan yang akan berangkat ke Tanjung Buton (Siak, Riau) dan Kuala Tungkal (Jambi), ASDP memastikan kuota masih tersedia. Pemesanan tiket dapat dilakukan secara digital melalui aplikasi Ferizy, yang menjadi andalan dalam mengurangi antrean panjang di pelabuhan.
“Sistem digital ini membantu memastikan penumpang memiliki jadwal keberangkatan yang pasti, sehingga mengurangi antrean panjang dan meningkatkan kenyamanan layanan,” jelas Hermin.
Baca Juga: Identitas Mayat Mengapung di Perairan Batuampar Diketahui, Korban Hendak Mudik Lebaran
Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang selama musim mudik, ASDP Batam juga memastikan kesiapan armada.
Beberapa kapal yang sebelumnya menjalani proses docking telah kembali beroperasi guna mendukung kelancaran transportasi.
“Dengan adanya tambahan armada ini, kami berharap bisa lebih menekan lonjakan penumpang dan memastikan kelancaran transportasi selama mudik Lebaran dan perayaan Nyepi 2025,” tambahnya.
Sebagai upaya berkelanjutan, ASDP Batam terus meningkatkan kualitas layanan, termasuk melalui digitalisasi pembelian tiket dan optimalisasi jadwal kapal.
“Masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas yang tersedia untuk pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan lancar,” ujarnya. (*)
Reporter: Azis Maulana