batampos – BPJS Ketenagakerjaan Batam Nagoya memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”, Kamis (4/9).
Tema ini merupakan bagian dari kampanye nasional “Andai Tau Duluan” yang menekankan pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kegiatan peringatan dilakukan dengan berbagai rangkaian, mulai dari kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), ahli waris penerima manfaat, hingga perusahaan peserta.
Salah satu kunjungan dilakukan ke Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), menjenguk Budhi Mulyono, peserta asal PT Tunas Energy yang tengah menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja. Budhi mengalami luka pada kaki karena terkena mesin gerinda kayu saat bekerja.
Kunjungan tersebut dipimpin oleh Wakil Kepala Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Bidang Pelayanan, Elly Ginandjar, yang mewakili Kepala Kantor Wilayah Sumbarriau. Ia didampingi oleh Kepala BPJS Ketenagakerjaan Batam Nagoya, Suci Rahmad, beserta tim pelayanan.
Selain itu, jajaran BPJS Ketenagakerjaan juga menemui ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala serta penerima manfaat beasiswa.
Kunjungan ke sejumlah perusahaan peserta turut dilakukan untuk memperkuat hubungan strategis melalui program Customer Relationship Management (CRM).
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Batam Nagoya, Suci Rahmad, mengatakan peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk lebih dekat dengan peserta.
“Kami ingin setiap interaksi menjadi pengalaman bermakna. Dengan pelayanan tulus, manfaat program dapat benar-benar dirasakan sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” kata Suci.
Menurutnya, perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja.
“Hari Pelanggan Nasional juga kesempatan mendengar langsung masukan peserta agar layanan kami semakin baik, sekaligus menghadirkan rasa aman bagi pekerja,” ujarnya. (*)