batampos – Masyarakat Batam kini menikmati kemudahan baru dalam pengurusan dokumen perjalanan. Layanan paspor satu hari resmi dibuka di Polux Mall Habibie melalui kerja sama Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam dengan pihak mal. Sejak mulai beroperasi, layanan cepat ini langsung disambut antusias warga.
Kepala Kanwil Imigrasi Kepri, Ujo Sujoto, mengatakan pembukaan pusat layanan ini menjadi langkah strategis untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan nyaman bagi masyarakat.
“Kolaborasi ini bukan hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga memberi ruang lebih nyaman. Pengunjung bisa menunggu sambil berbelanja,” ujar Ujo, Selasa (18/11).
Menurutnya, pusat layanan di dalam mal tersebut telah 90 persen rampung dan sudah dapat melayani berbagai kebutuhan keimigrasian, termasuk pembuatan dan perpanjangan paspor dengan proses penyelesaian dalam satu hari. Selain itu, layanan juga mencakup perpanjangan izin tinggal bagi pekerja asing.
Meski sudah melayani masyarakat, grand opening pusat layanan ini akan digelar Januari mendatang. Imigrasi Kepri dan Polux Mall Habibie juga menyiapkan rangkaian kegiatan sosial seperti sunatan massal dan layanan kesehatan gratis, yang akan dihadiri Menteri Imigrasi.
Untuk mendukung kenyamanan pengunjung, Imigrasi Kepri juga mendorong penambahan papan informasi tarif, papan antrian, serta direktori mal agar pemohon paspor lebih mudah menemukan lokasi layanan.
Ujo menegaskan, pembukaan layanan ini merupakan bagian dari langkah pemerintah memperluas jangkauan layanan publik melalui kemitraan strategis dengan sektor swasta.
“Ini adalah upaya memberikan pelayanan terbaik sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” katanya.
Dengan hadirnya layanan paspor satu hari di Polux Mall Habibie, masyarakat Batam kini memiliki akses lebih cepat, praktis, dan nyaman dalam mengurus dokumen perjalanan.
Kehadiran layanan satu hari ini mendapat respons positif. Masyarakat yang membutuhkan paspor cepat tak lagi harus menunggu lama atau antre panjang di kantor imigrasi.
Salah satu pemohon, Asriani, mengaku sangat terbantu. Ia datang untuk memperpanjang paspor dan langsung merasakan kemudahan layanan yang tersedia.
“Buat sekarang, nanti siang sudah bisa dijemput. Baik, cepat, dan sangat membantu. Ini first time rencana mau ke Singapura. Gak antre sama sekali,” ungkapnya. (*)
Reporter: Rengga Yuliandra