batampos – Bagi Anda pelanggan XL dan Axis yang pernah mengalami situasi pulsa berkurang tanpa mengetahui penyebabnya, bisa jadi karena layanan konten berbayar yang tidak sengaja terdaftar pada nomor anda.
Saat ini, melalui jaringan internet mudah sekali ditemui berbagai iklan yang menawarkan informasi, gim online, dan layanan berbayar lainnya.
“Mereka menawarkannya melalui beberapa cara seperti SMS dan iklan yang acap kali langsung muncul begitu saja saat kita mengakses suatu konten di internet atau aplikasi,”ujar Territory Sales Manager XL Axiata area Batam, Dedy Prasetyawan, Senin (16/1/2023).
Iklan atau banner tersebut jika di-klik atau membalas instruksi apapun via SMS akan menyebabkan secara otomatis terdaftar otomatis pada layanan yang ditawarkan.
Baca Juga: Buruh Batam Tuntut Presiden Cabut Perppu Cipta Kerja
Cara berhenti berlangganan konten berbayar bagi pelanggan XL dengan menekan *500*8# dari menu panggilan di ponsel untuk memastikan bahwa anda tidak sedang berlangganan layanan konten apapun.
Kemudian pilih menu berhenti berlangganan. Setelah itu, pilih layanan konten yang ingin dihentikan langganannya.
“Anda akan mendapatkan notifikasi melalui SMS jika layanan konten telah berhasil dinonaktifkan,” ujarnya.
Baca Juga: Perusahaan Galangan Kapal di Batam Masih Krisis Tenaga Las
Fitur pencegahan pemotongan pulsa agar terhindar terdaftar secara tidak sengaja di layanan konten berbayar, pelanggan bisa memanfaatkan fitur di aplikasi myXL dan AXISnet untuk melakukan pengaturan.
Pelanggan juga bisa mengaktifkan fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi myXL dan lock button pada aplikasi AXISnet untuk mencegah pemotongan pulsa karena terdaftar layanan konten.
“Ini cara mengaktifkannya membuka aplikasi myXL, klik menu profile, klik kontrol pulsa atau proteksi pemakaian, pilih “SMS berlangganan” dan klik aktifkan,”tutupnya.(*)
Reporter: Azis Maulana