batampos – Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia, PT Capella Dinamik Nusantara selaku Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Kepulauan Riau sukses menggelar gathering khusus bagi Front Line People dan AHASS People. Mengusung tema “Merdeka Bersama, Lebih Dekat Lebih Hangat, Layanan Berkualitas”, acara berlangsung meriah di kawasan Pantai Jembatan 6 Barelang, Batam.
Sejak pagi, peserta disambut hangat panitia melalui sesi registrasi. Setiap peserta juga mendapatkan kupon undian yang menambah antusiasme untuk mengikuti seluruh rangkaian kegiatan.
Tidak hanya menjadi ajang kebersamaan, gathering ini juga menghadirkan sesi refreshment training interaktif. Dalam kesempatan tersebut, peserta diajak berdiskusi mengenai pemanfaatan layanan digital, pembaruan produk terbaru Honda, hingga penguatan pelayanan purnajual (after sales). Sesi ini menjadi wadah berbagi pengalaman sekaligus menambah wawasan guna meningkatkan kualitas layanan bagi konsumen.
Turut hadir dalam acara ini, Duri Yanto selaku Sales Manager serta Johandi selaku Technical Service Manager, yang memberikan dukungan penuh terhadap kegiatan. Gathering ini juga menjadi bukti kolaborasi antara Departemen Customer Care dan Technical Service yang bersinergi menghadirkan program inspiratif untuk memperkuat semangat kebersamaan dan profesionalisme di lingkungan kerja.
Keseruan semakin terasa dengan berbagai permainan khas lomba kemerdekaan, mulai dari makan kerupuk, estafet botol menggunakan balon, memindahkan air dengan kain, hingga permainan unik sepak bola botol yang menghadirkan tawa dan keakraban.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin membangun semangat kebersamaan dan memperkuat sinergi antara Front Line People dan AHASS People. Mereka adalah ujung tombak dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat dan lebih hangat kepada konsumen setia Honda di Kepri,” ujar Tony Anggadha, Honda Customer Care & Public Relations Manager.
Dalam sambutannya, Tony Anggadha juga menekankan pentingnya melayani konsumen dengan profesional melalui personal grooming yang baik dan sesuai standar, melayani berdasarkan SOP, serta selalu memberikan customer experience terbaik. “Konsumen punya banyak cara untuk berkomentar, mengoreksi, bahkan mengkritik kita. Tugas kita adalah memastikan setiap komentar yang muncul bersifat positif dengan menunjukkan ketulusan ketika melayani konsumen,” tambahnya.
Hal senada disampaikan Johandi, yang menegaskan pentingnya setiap insan di AHASS untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dengan kualitas service yang konsisten. “Dengan pelayanan yang baik, loyalitas konsumen bengkel dapat terjaga sehingga mereka terus kembali ke AHASS masing-masing,” ujarnya.
Selain mempererat solidaritas, gathering ini juga menjadi bentuk apresiasi perusahaan terhadap kontribusi para karyawan. Dengan suasana penuh kekeluargaan, diharapkan motivasi seluruh peserta semakin tinggi untuk terus menghadirkan layanan terbaik.
Kegiatan ini sekaligus menjadi momentum refleksi nilai-nilai kemerdekaan. Semangat perjuangan, kerja sama, dan gotong royong yang diwariskan para pahlawan diterjemahkan Capella Honda ke dalam pelayanan berkualitas yang mengutamakan kepuasan konsumen.
Dengan semangat Satu HATI, Capella Honda optimistis kekompakan tim Front Line People dan AHASS People akan terus menjadi kunci utama dalam menghadirkan layanan prima yang sesuai kebutuhan, sekaligus menciptakan pengalaman terbaik bagi seluruh konsumen setia Honda di Kepulauan Riau. (*)