batampos – PT Pelni terus berinovasi dalam meningkatkan layanan bagi penumpang kapal. Kini, Pelni menghadirkan Seawifi, layanan internet berbayar yang memungkinkan penumpang tetap terhubung selama perjalanan di kapal.
Kepala Cabang Pelni Batam, Edwin Kurniansyah, mengatakan bahwa layanan ini merupakan bagian dari upaya Pelni dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan modern bagi para penumpang.
“Kami ingin memastikan perjalanan dengan kapal Pelni semakin nyaman dan mengikuti perkembangan zaman. Salah satunya dengan menghadirkan layanan internet di kapal, sehingga penumpang tetap bisa berkomunikasi atau menyelesaikan pekerjaan saat dalam perjalanan,” ujar Edwin, Jumat (7/3).
Baca Juga: Polisi Kembali Ingatkan Masyarakat Waspada Penipuan Segitiga dalam Transaksi Online
Menurutnya, layanan Seawifi ini tersedia dalam beberapa pilihan paket yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan penumpang, di antaranya Rp30.000 untuk kecepatan 8 Mbps selama 4 jam, Rp40.000 untuk kecepatan 6 Mbps selama 6 jam dan Rp50.000 untuk kecepatan 6 Mbps selama 12 jam.
“Pembelian layanan ini dapat dilakukan melalui berbagai platform, salah satunya Via Sagara Mart, dengan tambahan biaya administrasi sebesar Rp5.000, ” tambahnya.
Selain menghadirkan Seawifi, Pelni juga terus melakukan peningkatan layanan lainnya, termasuk Check-in Mandiri via Aplikasi Pelni Mobile. Dimana saat ini penumpang bisa melakukan check-in secara mandiri melalui aplikasi Pelni Mobile untuk mengurangi antrean di loket. Namun, boarding pass dalam aplikasi hanya bisa di-screenshot setelah tiba di pelabuhan tujuan.
Lalu ada juga kemudahan Pembelian Tiket Online. Selain di loket resmi, tiket kapal Pelni kini bisa dipesan melalui berbagai platform, termasuk website resmi Pelni, Pelni Contact Center, serta layanan perbankan seperti BNI Agen46, Livin Mandiri, BCA, dan minimarket seperti Alfamart dan Indomaret.
Baca Juga: Potensi Ekonomi Menggeliat, Penukaran Uang Naik 9,5 Persen
“Pelni juga menyediakan petugas khusus untuk memverifikasi tiket dan boarding pass guna memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan,” ucap Edwin.
Edwin menambahkan, berbagai inovasi ini dihadirkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta memberikan pengalaman perjalanan laut yang lebih baik.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan terbaik agar penumpang merasa nyaman saat menggunakan jasa Pelni. Dengan adanya Seawifi, kami harap perjalanan di laut semakin menyenangkan,” pungkasnya. (*)
Reporter: Rengga Yuliandra