batampos – Sejumlah penumpang maskapai Super Air Jet tujuan Batam–Jakarta meluapkan kekecewaan dan kemarahan di Bandara Internasional Hang Nadim Batam, Minggu (14/12) malam, akibat keterlambatan penerbangan yang berlangsung berjam-jam tanpa kejelasan.
Penerbangan yang awalnya dijadwalkan berangkat pukul 16.30 WIB mengalami penundaan hingga pukul 22.20 WIB. Namun, penundaan kembali terjadi hingga pukul 23.30 WIB, membuat penumpang harus menunggu setengah hari di bandara.
Situasi memanas ketika penumpang merasa tidak mendapatkan solusi dari pihak maskapai. Salah satu penumpang menyebutkan bahwa mereka bahkan meminta dialihkan ke maskapai lain.
Baca Juga: Pasar Murah Bersubsidi Batam 2025 di Nongsa Tanpa Antre, Pakai Aplikasi Digital
“Kami minta pindah pesawat ke Lion Air saja. Jam 22.00 malam bisa berangkat, kalau harus menunggu sampai pukul 23.30 itu terlalu lama,” ujar seorang penumpang dalam video yang beredar.
Ia juga mengeluhkan perlakuan yang dinilai tidak adil dari pihak maskapai. “Kami terlambat lima menit saja tiket langsung hangus. Ini dari sore sampai sekarang tidak ada kejelasan kapan kami berangkat,” katanya.
Penumpang lain turut meluapkan kekesalan karena merasa petugas maskapai tidak memberikan kepastian.
“Kalian diam saja, tidak ada yang bisa kalian lakukan. Kami ini sudah lama susah di sini,” ujar penumpang lainnya.
Akibat penundaan tersebut, suasana ruang tunggu Bandara Hang Nadim sempat memanas. Sejumlah penumpang terlihat kelelahan, termasuk keluarga yang membawa anak-anak dan penumpang lanjut usia. (*)