batampos – Layanan air minum di sejumlah wilayah Batuampar, Kota Batam, Kepulauan Riau, mengalami gangguan menyusul pekerjaan perbaikan kebocoran pipa distribusi berdiameter 150 milimeter di depan Polsek Batuampar, Minggu 15 Februari 2026.
Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan, saat ini perbaikan masih berlangsung. Kebocoran terjadi pada pipa jenis DCIP (Ductile Cast Iron Pipe) berukuran 150 mm yang merupakan salah satu jalur distribusi utama di kawasan tersebut.
Selama proses pekerjaan, suplai air ke pelanggan di sejumlah titik terdampak berpotensi mengecil hingga terhenti sementara.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi
- Nagoya Valley
- Bugis Junction
- Prambanan
- Borobudur
- Vila Land Park
- kawasan Polsek Batuampar, dan sekitarnya.
Air Batam Hilir menyatakan telah menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan lebih dari 1×24 jam. Distribusi air bersih melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran layanan resmi perusahaan.
Layanan pengaduan dan koordinasi dapat dilakukan melalui:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat (Head Office) Batam Center
- Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000
- WhatsApp resmi di 0811 778 0155
Pelanggan diimbau menampung air secukupnya selama proses perbaikan berlangsung dan memantau informasi terbaru melalui kanal resmi Air Batam Hilir.