batampos – Pelanggan Air Batam Hilir di sejumlah wilayah diminta bersiap menghadapi gangguan suplai air bersih menyusul pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di kawasan Batu Aji.
PT Air batam Hilir menyampaikan, perbaikan dilakukan pada jaringan pipa yang berlokasi di depan SP Plaza dan saat ini masih dalam tahap pengerjaan di lapangan.
Gangguan Tekanan hingga Aliran Terhenti
Selama proses perbaikan berlangsung, distribusi air minum dipastikan mengalami gangguan, mulai dari tekanan air yang mengecil hingga penghentian aliran sementara di sejumlah titik.
Berdasarkan informasi resmi, wilayah yang terdampak meliputi:
- Tanjung Uncang
- Bintang Industri
- Yose
- Central Raya
- Wasco
- Bok Seng
- Trisaka
- Putra Jaya
- Rusun Putra Jaya – Batamex
- Pelabuhan Sagulung
- Azura
- Bapelkes
- Palma
- Cocoindo
- ASL
- Puri Gracia
- Fantasi
- Temiang
- Tanjung Riau
- Tiban Riau Bertuah 3
- Patam
- dan sekitarnya
Gangguan ini bersifat sementara dan bergantung pada progres pekerjaan teknis di lapangan.
Layanan Darurat Disiagakan
Sebagai langkah mitigasi, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air bersih untuk melayani pelanggan yang mengalami gangguan hingga lebih dari 1×24 jam.
Distribusi air tangki dilakukan secara terkoordinasi melalui perangkat wilayah setempat, seperti Ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan.
Saluran Resmi Pengaduan
Pelanggan yang membutuhkan bantuan atau ingin memperoleh informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi berikut:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
Air Batam Hilir mengimbau masyarakat untuk menggunakan air secara bijak selama masa gangguan serta tetap memantau informasi resmi guna mendapatkan pembaruan terkini terkait proses perbaikan. (*)