F. Dalil Harahap/Batam Pos
batampos – Warga mulai mengeluhkan sulitnya mendapatkan tiket Kapal Pelni khususnya KM Kelud rute Batam-Belawan, Sumatra Utara (Sumut) untuk keberangkatan Desember 2024. Banyak warga yang hendak mudik Natal dan Tahun Baru (Nataru) merasa kebingungan karena tiket sudah habis terjual, baik secara daring maupun di kantor penjualan resmi.
”Kami sudah cek di aplikasi online, semuanya habis. Saya juga sudah ke kantor Pelni, tapi mereka bilang tiket untuk Desember memang sudah tidak ada,” ujar Irwan, warga Batam yang hendak pulang kampung halaman di Medan, Kamis (5/12).
Irwan mengaku telah mencoba mencari tiket sejak awal Desember, tetapi hasilnya nihil.
”Saya bingung harus beli di mana lagi. Mudik ini penting untuk keluarga, tetapi tiketnya sulit didapat,” keluhnya.
Hal serupa dirasakan Ani, warga Batuaji. Ia menyebutkan bahwa keberangkatan KM Kelud untuk rute Batam-Belawan selalu penuh menjelang akhir tahun. ”Setiap tahun memang ramai, tapi tahun ini lebih parah. Baru awal Desember saja, tiket Kelud sudah habis semua,” ungkapnya.
Warga berharap PT Pelni dapat menambah kuota tiket atau menyediakan alternatif moda transportasi untuk memenuhi kebutuhan mudik masyarakat, terutama pada momen Nataru yang dianggap penting untuk berkumpul bersama keluarga.
”Kalau bisa ditambah kapalnya supaya kami yang hendak mudik Nataru bisa diakomodasi,” harap Ani.
Terpisah, Kepala PT Pelni Cabang Batam, M. Iqbal, menyatakan bahwa penjualan tiket dilakukan secara berkala berdasarkan jadwal yang ditentukan oleh pusat. ”Penjualan tiket arus mudik Nataru sudah dibuka, tetapi belum sepenuhnya. Nanti akan dibuka kembali supaya merata dan tidak menumpuk di tanggal 21 Desember saja,” jelasnya.
Iqbal menambahkan bahwa penjualan tiket dilakukan bertahap, dimulai dengan 50 persen kapasitas, dan sisanya akan dibuka secara bertahap. ”Masyarakat diharapkan bersabar. Pembelian tiket dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi Pelni Mobile, sehingga semua calon penumpang bisa mengaksesnya,” ucapnya.
Ia juga mengungkapkan bahwa tiket untuk penumpang non-seat (tanpa kursi) akan dibuka pada awal Desember. Selain itu, untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, PT Pelni telah menyiapkan KM Dorolonda sebagai kapal tambahan selama libur Nataru ini. Kapal tersebut akan melayani rute Batam-Belawan, Tanjung Balai Karimun, Tanjung Pinang, hingga Tanjung Priok, Jakarta.
”Seperti pada momen Lebaran dan Nataru sebelumnya, ada tambahan rute KM Kelud dan juga armada kapal Dorolonda,” tambahnya.
KM Dorolonda dijadwalkan mulai beroperasi pada H-9 Natal, yakni 16 Desember, dengan tujuan Belawan. Selanjutnya, kapal ini akan melayani rute Belawan pada 19 Desember dan berlayar ke Tanjung Priok pada 21 Desember. (*)
Reporter : Rengga Yuliandra