batampos – Tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dari Universitas Universal sukses menggelar program Pengabdian Masyarakat Pemula.
Kegiatan yang bertajuk Optimalisasi Pemberdayaan Perempuan Pengusaha Mikro di Batam: melalui Literasi Digital Marketing dan Branding Efektif ini ditujukan untuk mengatasi hambatan utama yang dihadapi oleh UMKM, khususnya yang dimiliki dan dikelola oleh perempuan di Kota Batam.
Mitra sasaran utama dalam program ini adalah HWKing Snack, sebuah industri rumahan yang dimiliki oleh Pengusaha Perempuan, Widya. Ia memproduksi aneka keripik vegetarian di kawasan Bengkong Laut, Batam.
Meskipun telah memiliki legalitas usaha NIB dan PIRT, pemilik UMKM tersebut menghadapi kompleksitas masalah yang menyebabkan omzetnya stagnan, bahkan cenderung menurun, hingga muncul rencana untuk menutup bisnisnya.
Mengatasi Tantangan Digital dan Manajemen
Hasil analisis situasi menunjukkan bahwa HWKing Snack menghadapi beberapa masalah krusial. Di antaranya adalah kurangnya ketangguhan mental (entrepreneurial resilience) dan rendahnya pemahaman mengenai pengelolaan keuangan bisnis, di mana pencatatan inventaris masih manual dan terjadi pencampuran dana operasional rumah tangga dengan usaha.
Selain aspek manajemen, masalah pemasaran menjadi fokus utama. HWKing Snack masih bergantung pada metode sederhana seperti mouth to mouth marketing.
Penggunaan media sosial (Instagram) pun belum efektif, terbukti dari jumlah pengikut yang tidak mengalami peningkatan selama kurang lebih dua tahun terakhir dan penonton reels yang sangat rendah (di bawah 10 orang).
Selain itu, packaging produk dinilai belum mampu memikat perhatian konsumen dan belum mewakili nilai produk yang terkandung.
Melihat urgensi permasalahan tersebut, tim PKM menawarkan solusi komprehensif yang berfokus pada aspek pemasaran, pertama penguatan mindset dan rencana bisnis. Pelatihan diberikan untuk mengembangkan pola pikir wirausaha yang positif dan proaktif, serta menyusun rencana bisnis yang efektif dan realistis menggunakan Business Model Canvas (BMC).
Yang kedua berupa branding dan packaging kreatif. Di sini mitra diajak menciptakan brand yang kuat dan menarik. Pelatihan mencakup praktik pembuatan kemasan yang efektif, ramah lingkungan (sustainability), dan efisien biaya.
Solusi yang ketiga berupa literasi dan praktik keuangan. Pelaku usaha dibekali pemahaman dasar pengelolaan keuangan, termasuk penyusunan business budgeting, cash flow management, anggaran proyeksi, dan edukasi terkait pajak UMKM.
Keempat, optimalisasi digital marketing berbasis AI. Inilah langkah strategis untuk meningkatkan visibilitas dan engagement.
Mitra dilatih secara praktik mandiri menggunakan AI tools seperti Canva AI, Chatgpt, dan Meta Business Suites untuk strategi konten, analisis pasar, dan otomatisasi kampanye pemasaran.
Implementasi Teknologi dan Peran Tim Dosen-Mahasiswa
Sebagai wujud penerapan teknologi dan inovasi, tim PKM ini memberikan solusi berupa Website Resmi Bisnis HWKing Snacks yang dibangun menggunakan Content Management System (CMS) WordPress.
Website ini berfungsi sebagai etalase digital yang menunjukkan kredibilitas, dan telah terintegrasi dengan Whatsapp Business, Instagram bisnis, Google Maps bisnis, dan e-marketplace seperti Shopee Food. Melalui integrasi ini, harapannya UMKM HWKing Snack dapat bersaing di pasar modern dan meningkatkan omzet penjualannya secara signifikan.
Kegiatan pengabdian ini dijalankan oleh tim dosen yang diketuai oleh Afrianti Elsye Vanomy, A.Md., S.E., M.M. Afrianti Elsye Vanomy menyampaikan materi Mindset, Rencana Bisnis, Branding, dan Kemasan.
Materi literasi keuangan dan pajak disampaikan oleh Syarif Hidayah Lubis, S.E., M.Si. Sementara optimalisasi social media marketing menggunakan AI dibawakan oleh Suryo Widyantoro, S.T., M.M.SI., M.Com(IS)
Program ini juga mendukung Indikator Kinerja Utama (IKU) Kampus Merdeka dengan melibatkan mahasiswa secara aktif. Mahasiswa yang terlibat memperoleh pengalaman belajar di luar kampus.
Mahasiswa yang terlibat diantaranya Nanvy Jenix Dean Polii dan M Febrii Shaharul Iman. Keduanya bertugas mencari mitra PKM, melakukan survey kebutuhan, dan melakukan aktivitas dokumentasi kegiatan baik tulisan maupun visual.
Tim pengabdian berharap, dengan peningkatan literasi digital marketing dan branding yang efektif, serta kemampuan pengelolaan keuangan yang baik, UMKM HWKing Snack dapat menjadi salah satu pengusaha perempuan mikro di Batam yang berdaya, meningkatkan pendapatan, dan berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi lokal yang inklusif dan berkelanjutan.
Tim pengabdi mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada DRTPM atas dana hibah yang diberikan dan tidak lupa kepada pihak LLDIKTI Wilayah XVII serta pihak Universitas Universal yang berkontribusi dalam memberikan dukungan kepada tim pengabdi untuk terlaksananya kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini. (Nanvy Jenix Dean Polii/adv)