batampos– Sebagian warga Tanjung Sengkuang, Batu Ampar kelabakan karena tak mendapat aliran air bersih sejak tiga hari lalu. Mirisnya, warga sama sekali tidak mengetahui penyebab kenapa air tersebut tak mengalir hingga berhari-hari.
Seperti yang dirasakan Tati, warga Tanjungsengkuang yang merasakan air di rumahnya tak mengalir hingga tiga hari. Kondisi itu tentu membuat ia bersama keluarga kecilnya kelabakan, karena tak ada air bersih di rumah.
“Sudah tiga hari air tak mengalir. Tak ada pipa bocor, tak ada pengumuman, tiba-tiba aliran air mati sama sekali, ” jelas Tati.
Menurut dia, banyak warga yang sudah menghubungi Call Center dari Spam Batam. Namun hasilnya tidak membuahkan hasil dan malah membuat warga tersebut kesal.
“Sudah menghubungi Call Center, jawaban mereka tak ada jalan keluar. Kami disuruh menunggu, tapi tak jelas seperti apa, ” jelas Tuti.
Dijelaskan Tuti, dari Call center yang dihubungi warga meminta warga menunggu, “Baik, mohon menunggu, laporan dari warga sebelumnya sudah ada, selanjutnya diupayakan segera mengalir kembali”.
“Tapi sampai hari ketiga ini air juga belum mengalir sama sekali. Kami harus mencari air bersih ke mana-mana, ” kata Tuti.
BACA JUGA: Warga Masih Kesulitan, Polisi Distribusikan Air Bersih ke Perumahan di Marina
Beberapa wilayah di Tanjung Sengkuang yang air tak mengalir diantaranya Kaveling Bukit Makmur, Kaveling Lama Tanjung Sengkuang, dan beberapa area di sekitarnya.
“Beberapa daerah tak mengalir, informasi penyebab tak mengalirnya juga tak jelas, ” ujar Ali warga lainnya.
Ia mengaku sejak beberapa tahun terakhir daerahnya kerap tak mendapat suplai air. Padahal, setiap bulan ia terus melakukan pembayaran tetap waktu dan tak pernah telat.
“Bayar air tepat waktu, tapi kondisi dan pelayanan air seperti ini. Hampir setiap bulan juga kami menjerit karena air mati dengan berbagai alasan, dulunya tak pernah sepeti ini, ” Kesalnya.
Sementara, Corporate Communication (Corcom) Spam Batam, Ginda Alamsyah yang dikonfirmasi terkait kondisi air mati di daerah tersebut belum merespon. (*)
reporter: yashinta