batampos – PT Air Batam Hilir (ABH) merespon keluhan warga Rhabayu Green seperti yang termuat dalam berita berjudul 8 Bulan Air Hanya Mengalir Tengah Malam, Warga Rhabayu Green Sagulung Terpaksa Begadang.
Corporate Communication ABH berkirim kepada redaksi Batam Pos. Sebagai operator dan pelaksana maintenance dalam Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam, ABH menyampaikan terima kasih atas masukan serta perhatian yang disampaikan warga Perumahan Rhabayu Green, kawasan Dapur 12, Sei Pelunggut, Sagulung, terkait kondisi layanan air yang dirasakan masyarakat.
Pada prinsipnya, PT Air Batam Hilir memahami sepenuhnya kondisi dan kendala yang dihadapi pelanggan di wilayah tersebut. Kondisi aliran air yang belum optimal menjadi perhatian serius perusahaan karena berdampak langsung terhadap aktivitas dan kebutuhan sehari-hari masyarakat.
Sebagai operator pelayanan distribusi air minum di Batam, PT Air Batam Hilir saat ini terus melakukan evaluasi teknis dan pekerjaan peningkatan (improvement) jaringan distribusi pada wilayah Perumahan Rhabayu Green dan sekitarnya. Upaya ini dilakukan untuk meningkatkan tekanan serta kontinuitas aliran air agar suplai yang diterima pelanggan dapat menjadi lebih baik dan stabil.
Dalam pelaksanaannya, PT Air Batam Hilir juga terus berkoordinasi dengan BP Batam melalui BU SPAM guna mendapatkan solusi terbaik terhadap kondisi jaringan distribusi yang ada, termasuk mempertimbangkan perkembangan kawasan dan pertumbuhan jumlah pelanggan di wilayah tersebut.
Selain itu, tim operasional PT Air Batam Hilir juga telah disiagakan untuk melakukan pemantauan berkala di lapangan agar setiap kendala teknis yang terjadi dapat segera ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.
Terkait kondisi pengembangan kawasan perumahan, PT Air Batam Hilir tetap berupaya melakukan koordinasi dengan pihak terkait agar penanganan layanan kepada masyarakat dapat berjalan secara optimal sesuai ketentuan yang berlaku.
PT Air Batam Hilir berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air minum kepada seluruh pelanggan SPAM Batam di Kota Batam. Oleh karena itu, perusahaan memohon dukungan serta pengertian masyarakat selama proses evaluasi dan peningkatan jaringan distribusi berlangsung.
Dengan adanya langkah perbaikan tersebut, diharapkan suplai air ke warga Perumahan Rhabayu Green di kawasan Dapur 12, Sei Pelunggut, Sagulung dapat berangsur menjadi lebih baik, lebih stabil, dan mampu memenuhi kebutuhan pelanggan secara optimal. (*)