batampos – Setelah sempat mengganggu pasokan air bersih di kawasan Piayu, Kecamatan Seibeduk, Air Batam Hilir memastikan pekerjaan perbaikan kebocoran pada pipa distribusi utama telah selesai dilaksanakan. Perusahaan kini mulai melakukan proses normalisasi jaringan agar suplai air ke pelanggan kembali stabil.
Kepala Humas Air Batam Hilir, Ginda, mengatakan pekerjaan perbaikan telah dirampungkan pada Selasa, 7 Juli 2026, pukul 11.00 WIB.
Meski demikian, pelanggan diminta bersabar karena proses pemulihan tekanan air membutuhkan waktu hingga aliran kembali normal sepenuhnya.
“Proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat. Aliran air akan kembali normal secara bertahap,” ujar Ginda, Selasa (7/7).
Baca Juga: Aktivasi IKD Harus Tatap Muka, Disdukcapil Gencarkan Layanan untuk Akses Perlinsos
Normalisasi dilakukan dengan mengisi kembali jaringan pipa distribusi dan menstabilkan tekanan air di seluruh sistem. Pada tahapan ini, pelanggan yang berada di lokasi dengan elevasi lebih tinggi atau berada di ujung jaringan distribusi umumnya akan merasakan pemulihan aliran lebih lambat dibanding wilayah lainnya.
“Untuk mengantisipasi kebutuhan masyarakat selama masa pemulihan, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1 x 24 jam,” ujarnya.
Layanan tersebut dapat diajukan melalui koordinasi Ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan ke saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Perusahaan juga mengimbau masyarakat memanfaatkan kanal layanan resmi apabila membutuhkan informasi maupun bantuan terkait gangguan distribusi air.
Baca Juga: PLN Batam Percepat Pembangunan Gardu Baru di Senjulung, Target Rampung 4 Hari
Pelanggan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, Call Center (0778) 5700 000 layanan WhatsApp 0811-778-0155 aplikasi Mobile Air Batam Hilir media sosial resmi Air Batam Hilir, situs [www.airbatam.com](http://www.airbatam.com) maupun surat elektroni [[email protected]](mailto:[email protected]).
Air Batam Hilir berharap proses normalisasi dapat berlangsung lancar sehingga seluruh pelanggan di wilayah terdampak segera kembali memperoleh pasokan air bersih secara normal.
Sebelumnya, kebocoran pada jalur distribusi utama di kawasan Piayu mengharuskan perusahaan melakukan pekerjaan perbaikan yang berdampak pada terganggunya suplai air di sejumlah kawasan. Dengan selesainya pekerjaan tersebut, fokus perusahaan kini beralih pada percepatan pemulihan distribusi agar pelayanan kepada pelanggan kembali optimal. (*)