batampos – Antusiasme masyarakat memanfaatkan layanan administrasi kependudukan jemput bola yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam melalui program GASPOL (Gerakan Aksi Pelayanan On Location) di Kantor Camat Sungai Beduk, Kamis (11/6), terlihat sangat tinggi.
Pantauan di lokasi, sejak pagi ratusan warga telah memadati area pelayanan. Kursi ruang tunggu terisi penuh oleh masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan. Tidak sedikit warga yang membawa anak-anak dan anggota keluarga lainnya.
Program GASPOL merupakan inovasi pelayanan jemput bola yang menghadirkan berbagai layanan administrasi kependudukan lebih dekat kepada masyarakat. Layanan yang diberikan meliputi perekaman dan pencetakan KTP elektronik, pengurusan akta kelahiran, akta perkawinan, pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA), pendataan penduduk non permanen, hingga aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batam, Adhisty, mengatakan tingginya antusiasme masyarakat menunjukkan kebutuhan layanan administrasi kependudukan yang mudah diakses dan dekat dengan tempat tinggal warga.
“Program GASPOL ini merupakan bentuk komitmen kami untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan seluruh warga Batam dapat memperoleh dokumen kependudukan dengan mudah, cepat, dan tanpa biaya,” ujar Adhisty.
Menurutnya, pola pelayanan jemput bola terus diperkuat Disdukcapil Batam sebagai upaya meningkatkan cakupan kepemilikan dokumen kependudukan sekaligus mengurangi antrean di kantor pelayanan utama.
Adhisty menjelaskan, kehadiran layanan di kecamatan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang terkendala waktu maupun akses transportasi untuk datang langsung ke kantor Disdukcapil.
“Kami hadir lebih dekat agar masyarakat tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan dan waktu yang panjang untuk mengurus dokumen kependudukan. Semua layanan yang diberikan dalam program ini gratis,” tegasnya.
Ia menambahkan, program GASPOL akan terus digelar secara bergilir di seluruh kecamatan di Kota Batam agar semakin banyak masyarakat yang dapat mengakses layanan administrasi kependudukan dengan mudah.
“Setelah kegiatan di Kecamatan Sungai Beduk, layanan GASPOL akan kembali hadir pada Jumat (12/6) di Kecamatan Batam Kota. Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini karena seluruh pelayanan administrasi kependudukan diberikan secara gratis,” katanya.
Adhisty berharap masyarakat dapat terus memanfaatkan layanan jemput bola yang diselenggarakan Disdukcapil Batam di berbagai wilayah. Menurutnya, dokumen kependudukan yang lengkap menjadi kebutuhan penting untuk mengakses berbagai layanan publik, mulai dari pendidikan, kesehatan hingga pelayanan sosial.
Dari pantauan lapangan, warga tampak tertib menunggu giliran pelayanan. Petugas Disdukcapil bersama aparatur Kecamatan Sungai Beduk terlihat aktif memberikan informasi dan membantu masyarakat melengkapi persyaratan administrasi.
“Kami mengajak masyarakat yang dokumen kependudukannya belum lengkap agar memanfaatkan setiap program pelayanan jemput bola yang kami hadirkan. Disdukcapil Batam akan terus berinovasi menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, gratis, dan membahagiakan masyarakat,” tutupnya.
Salah seorang warga, Yuni, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran layanan GASPOL. Menurutnya, warga tidak perlu lagi datang jauh-jauh ke Kantor Disdukcapil Kota Batam di Sekupang untuk mengurus dokumen kependudukan.
;ji
“Sangat membantu karena dekat dari rumah. Walaupun tadi ramai, alhamdulillah urusan saya sudah selesai. Saya mengurus Kartu Identitas Anak. Kalau ke Disdukcapil di Sekupang tentu lebih jauh dan memakan waktu,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Winda yang datang mengurus akta kelahiran dan aktivasi IKD. Ia menilai program GASPOL memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh layanan administrasi kependudukan.
“Program ini sangat membantu karena kami tidak perlu lagi ke kantor Disdukcapil. Lebih dekat, lebih cepat dan menghemat waktu,” katanya.
Sementara itu, Fatimah mengapresiasi pelayanan yang diberikan petugas selama kegiatan berlangsung. Menurutnya, selain cepat, petugas juga melayani masyarakat dengan ramah dan memberikan penjelasan kepada warga yang belum memahami proses pengurusan dokumen.
“Pelayanannya sangat baik dan ramah. Kalau ada warga yang belum paham, petugas langsung menjelaskan dan membantu sampai selesai. Jadi masyarakat merasa sangat terbantu,” ungkapnya.(*)