batampos – PT Air Batam Hilir (ABH) terus melanjutkan pekerjaan penanganan kebocoran pipa utama di depan Informa Simpang Kepri Mall guna mempercepat pemulihan layanan distribusi air bersih kepada pelanggan.
Saat ini, tim teknis masih bekerja di lapangan dengan menyelesaikan sejumlah tahapan perbaikan, mulai dari pabrikasi komponen baru, pengurasan area kerja, penyambungan pipa, hingga penguatan konstruksi penahan sebagai bagian dari proses perbaikan menyeluruh pada jaringan distribusi air.
Manajemen Air Batam Hilir menjelaskan bahwa pekerjaan tersebut tidak hanya difokuskan pada penanganan kerusakan saat ini, tetapi juga sebagai langkah untuk meningkatkan keandalan sistem distribusi air dalam jangka panjang.
“Pekerjaan yang sedang dilakukan meliputi pabrikasi komponen baru, pengurasan area kerja, penyambungan pipa, serta penguatan konstruksi penahan sebagai bagian dari proses perbaikan yang menyeluruh,” demikian keterangan resmi Air Batam Hilir.
Siapkan Solusi Jangka Panjang
Selain melakukan perbaikan darurat, Air Batam Hilir juga menyiapkan solusi jangka panjang melalui penyesuaian jalur pipa distribusi di kawasan tersebut.
Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan ketahanan jaringan perpipaan, mengurangi risiko gangguan serupa di masa mendatang, serta memastikan kontinuitas pelayanan air bersih kepada masyarakat Batam.
Penyesuaian jalur pipa dinilai penting mengingat lokasi kebocoran berada pada salah satu jalur distribusi utama yang melayani sejumlah kawasan permukiman dan pusat aktivitas masyarakat.
Dengan adanya perbaikan permanen tersebut, diharapkan sistem distribusi air dapat beroperasi lebih stabil dan mampu mengantisipasi potensi gangguan akibat pergeseran maupun tekanan pada jaringan pipa.
Pelanggan Diimbau Menampung Air
Selama proses pekerjaan dan pemulihan distribusi berlangsung, pelanggan yang berada di wilayah terdampak diminta untuk menyiapkan cadangan air secukupnya guna memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Air Batam Hilir menyatakan terus berupaya menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan kerja, kualitas pekerjaan, dan keandalan layanan.
Perusahaan juga memastikan pemantauan dilakukan secara berkala untuk mempercepat normalisasi distribusi air setelah seluruh pekerjaan selesai dilaksanakan.
Saluran Pengaduan Resmi
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan keluhan terkait gangguan pelayanan, Air Batam Hilir mengimbau agar menggunakan saluran resmi layanan pelanggan.
Masyarakat dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, atau melalui layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155.
Air Batam Hilir menyampaikan apresiasi atas pengertian dan dukungan pelanggan selama proses perbaikan berlangsung serta menegaskan komitmennya untuk menjaga kontinuitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Kota Batam. (*)