batampos – Kolaborasi lintas unit di lingkungan BP Batam terus menunjukkan penguatan nyata dalam pelayanan publik. Rumah Sakit BP Batam (RSBP) bersama Direktorat Pengamanan Aset dan Kawasan (Ditpam) BP Batam kini semakin solid menghadirkan layanan yang cepat, tanggap, dan humanis kepada masyarakat.
Sinergi ini semakin erat sejak kedua unit berada dalam satu koordinasi di bawah Deputi Bidang Pelayanan Umum BP Batam yang dipimpin oleh Ariastuty Sirait.
Dalam implementasinya, personel Ditpam tidak hanya menjalankan fungsi pengamanan, tetapi juga turut membantu proses pelayanan pasien, khususnya dalam kondisi yang membutuhkan respons cepat seperti evakuasi dan mobilisasi pasien.
Dukungan pelayanan oleh personel Ditpam ini secara khusus diprioritaskan pada area emergency, mengingat karakteristik layanan yang menuntut kecepatan, ketepatan, dan koordinasi yang tinggi.
Kehadiran personel di titik-titik krusial tersebut turut memperkuat respons awal penanganan pasien sehingga proses layanan dapat berjalan lebih efektif sejak fase pertama kedatangan pasien.
Direktur Pengamanan Aset dan Kawasan BP Batam, Mujiono, menyampaikan bahwa keterlibatan personelnya merupakan bagian dari komitmen institusi dalam mendukung pelayanan publik yang terintegrasi.
“Kami memandang bahwa pengamanan bukan hanya soal menjaga aset, tetapi juga memastikan lingkungan pelayanan tetap aman, responsif, dan mendukung kebutuhan masyarakat. Ketika dibutuhkan, personel kami siap membantu secara langsung di lapangan sebagai bagian dari pelayanan terpadu BP Batam,” ujarnya.
Senada dengan hal tersebut, Direktur RSBP Batam, Tanto Budiharto, menilai kolaborasi ini memberikan dampak positif terhadap kecepatan dan kualitas layanan kepada pasien.
“Dukungan dari Ditpam sangat membantu dalam mempercepat proses penanganan pasien, terutama pada situasi yang membutuhkan mobilisasi cepat. Ini adalah contoh nyata bagaimana kolaborasi lintas fungsi mampu meningkatkan kualitas layanan kesehatan,” ungkapnya.
Keduanya juga mengapresiasi arahan dan kepemimpinan Ariastuty Sirait yang dinilai mampu mendorong sinergi kerja yang lebih efektif dan adaptif di lapangan.
“Arahan yang jelas dan konsisten dari Ibu Ariastuty memberikan ruang bagi unit kerja untuk berkolaborasi tanpa sekat, sehingga pelayanan kepada masyarakat bisa dilakukan secara lebih optimal,” tambah mereka.
Dalam pelaksanaannya, personel Ditpam juga dibekali penggunaan masker sebagai bagian dari standar kehati-hatian. Selain untuk melindungi diri dari potensi paparan penyakit saat berinteraksi langsung dengan pasien, penggunaan masker juga menjadi pendekatan komunikasi yang lebih bijak untuk menjaga kenyamanan pasien dan keluarga.
RSBP dan Ditpam BP Batam berkomitmen untuk terus memperkuat sinergi profesional dalam memberikan pelayanan terbaik. Dengan semangat “cepat, profesional, dan tuntas”, kolaborasi ini diharapkan mampu memberikan pengalaman layanan kesehatan yang semakin baik bagi masyarakat Batam dan sekitarnya. (*)