batampos – Warga Perumahan Green Nongsa City mengeluhkan kualitas air SPAM Batam yang keruh. Bahkan, air keruh itu sudah berlangsung dalam satu minggu terakhir.
Corporate Communication PT Moya Indonesia, Ratri Mustika mengatakan, saat ini tidak ada pemeliharaan jaringan untuk ke Perumahan Nongsa Green City hingga mengakibatkan air keruh. Selain itu, pihaknya juga belum ada menerima keluhan dari warga di daerah tersebut.
Mengenai adanya gangguan air, Ratri mengimbau masyarakat untuk bisa langsung hubungi layanan pengaduan PT Moya Indonesia. Dengan menginformasikan alamat lengkap, data pelanggan, nama dan nomor telepon.
“Jika ada keluhan dapat menghubungi kanal resmi kami seperti call center di nomor 0778 6000200 atau pun langsung di media sosial airminumbatam. Layanan ini terbuka selama 24 jam,” katanya.
Baca Juga: Air Spam Keruh dan Berminyak
Setelah adanya pengaduan itu, pihaknya akan langsung menurunkan tim untuk melakukan pengecekan ke lapangan dan melakukan flushing jaringan. Melalui alamat yang disampaikan oleh pelanggan.
Tidak hanya itu, pihaknya juga akan memberikan kabar melalui media sosial milik perusahaan setiap kali ada kendala pekerjaan yang mengganggu aliran air.
“Jadi kalau ada gangguan bisa langsung diinformasikan alamat lengkap, data pelanggannya, nama dan nomor telepon. Agar nantinya tim kami bisa langsung cek ke lapangan dan lakukan flushing jaringan,” imbuhnya. (*)
Reporter : Eggi Idriansyah