batampos – Air Batam Hilir menginformasikan adanya gangguan pelayanan air minum akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa DCIP berdiameter 200 milimeter di kawasan Jalur Pelita, Kampung Pelita.
Saat ini, tim teknis masih melakukan proses perbaikan terhadap pipa yang mengalami kebocoran tersebut.
Akibat pekerjaan itu, sejumlah pelanggan berpotensi mengalami gangguan suplai air berupa tekanan air mengecil hingga penghentian aliran air sementara selama proses perbaikan berlangsung.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi:
- Satnusa Persada
- Pelita 1 hingga Pelita 7
- Pertokoan Suri Graha
- Pertokoan Regency Park
- Pasar Pelita
- Pelita Square
- Kawasan sekitarnya
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air lebih dari 1×24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air bersih.
Permintaan distribusi air tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran layanan resmi Air Batam Hilir.
Pelanggan juga dapat menghubungi layanan berikut untuk memperoleh informasi maupun mengajukan permintaan bantuan:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center.
Call Center Air Batam Hilir di (0778) 5700 000.
WhatsApp layanan pelanggan di 0811 778 0155.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengimbau pelanggan untuk menampung air secukupnya selama proses perbaikan berlangsung. (*)