batampos – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan layanan Paspor Simpatik pada akhir pekan sebagai upaya memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak memiliki waktu mengurus paspor pada hari kerja.
Program yang digelar pada Sabtu (11/7) tersebut menyediakan 400 kuota E-Paspor di dua Unit Layanan Paspor (ULP), yakni ULP Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra, mengatakan Paspor Simpatik merupakan inovasi pelayanan yang dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang fleksibel, cepat, dan berkualitas.
“Kami ingin memastikan setiap masyarakat memperoleh akses layanan paspor yang mudah dan nyaman. Sehingga kemudahan akses ini juga dapat dirasakan oleh masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja,” kata Wahyu dalam keterangan yang diterima di Batam, Senin.
Dari total kuota yang disediakan, sebanyak 200 kuota dialokasikan untuk pemohon walk-in, sedangkan 200 kuota lainnya dapat diakses melalui aplikasi M-Paspor.
Menurut Wahyu, penyelenggaraan layanan pada akhir pekan mendapat respons positif karena lokasi pelayanan berada di kawasan yang juga menjadi destinasi wisata dan pusat aktivitas keluarga.
“Imigrasi Batam akan terus berupaya menghadirkan layanan keimigrasian yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Dalam pelaksanaannya, tercatat 108 pemohon dilayani di ULP Harbour Bay dan 82 pemohon di ULP Mal Botania 2.
Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman data biometrik berlangsung tertib dan sesuai prosedur. Berkas yang telah memenuhi persyaratan selanjutnya diproses sesuai ketentuan pelayanan paspor yang berlaku.
Program Paspor Simpatik merupakan bagian dari semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, yang bertujuan menghadirkan pelayanan keimigrasian yang lebih mudah diakses, profesional, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Layanan ini juga menjadi implementasi arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam berkomitmen terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan guna mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan keimigrasian. (*)
