batampos – Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri melaksanakan penelitian tentang “Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri” di Mapolresta Barelang, Senin (14/2/2022).
Kapolresta Barelang, Kombes Nugroho, mengatakan, maksud dan tujuan penelitian dari pusat langsung ke daerah kewilayahan ini untuk menganalisis, memperoleh data, fakta dan informasi.
Serta lanjutnya, masukan dari publik terkait dengan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di Polresta Barelang. Khususnya pada fungsi Reskrim, Intelkam, Lantas, Binmas dan Samapta.
Ketua Tim Puslitbang Polri, Kombes Saefuddin Mohamad, mengatakan, sasaran penelitian di antaranya Pelayan SIM, Pelayanan SKCK, dan Pelayanan Pengaduan Masyarakat.
“Selain pendalaman internal, tim Puslitbang juga akan melakukan pendalaman eksternal kepada perwakilan tokoh masyarakat Kota Batam yang diundang. Diharapkan perwakilan masyarakat ini betul-betul transparan sesuai yang dialaminya,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, ia menyampaikan dua kunci kesuksesan pelayanan kepada masyarakat. Yaitu dukungan publik dan restu publik.
“Tentunya ini sangat penting untuk mengukur sejauh mana kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja kepolisian terutama Polresta Barelang,” jelasnya.
Kegiatan Tim dilanjutkan dengan mengadakan Focus Group Discussion (FGD) baik kepada para responden maupun terhadap masing-masing fungsi kepolisian.
Hal ini dilakukan untuk menguatkan fakta-fakta pelaksanaan Pelayanan, kemudian bisa memberikan timbal balik berupa masukan yang baik sebagai penunjang Tugas Kepolisian dikemudian hari.
Tim Peneliti Puslitbang Polri dipimpin Kombes Saefuddin Mohamad, bersama Penda TK I Nailatalmuna, Penda Tegawati A.md dan dihadiri juga oleh tim supervisi Kombes Pol F.X. Surya Kumara, dan Bripda Revaldo.
Kegiatan puslitbang ini diikuti Pejabat Utama Polresta Barelang, Kasat Intelkam, Kasat Reskrim, Kasat Binmas, Kasat Lantas, Kasat Samapta, dan bersama responden dari tokoh masyarakat, tokoh agama, yang ada di Kota Batam, untuk pendalaman seberapa puas masyarakat Kota Batam terhadap Kinerja Polresta Barelang khususnya dalam hal pelayanan publik.(*)
Reporter: Messa Haris