batampos – Air Batam Hilir menginformasikan adanya pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Nongsa sebagai upaya peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Saat ini, pekerjaan tersebut masih dalam tahap pelaksanaan.
Selama proses berlangsung, akan terjadi gangguan pada distribusi air minum berupa tekanan air yang kecil hingga penghentian aliran sementara di sejumlah wilayah terdampak.
Adapun area yang mengalami dampak di antaranya Teluk Mata Ikan, kawasan Resort Nongsa, Kavling Sambu, Polda, serta wilayah sekitarnya.
Sebagai langkah antisipasi, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Layanan ini dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau pihak kelurahan setempat, kemudian diteruskan melalui saluran resmi kepelangganan.
Untuk layanan dan pengaduan, pelanggan dapat menghubungi:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
- Call Center Air Batam Hilir: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengimbau pelanggan untuk dapat memaklumi kondisi tersebut selama proses perbaikan berlangsung. (*)