batampos – BPJS Kesehatan Cabang Batam memperluas jangkauan layanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) hingga kawasan yang jauh dari pusat pelayanan. Melalui program Layanan di Ujung Negeri (LANURI), masyarakat dan prajurit di Batalyon Infanteri 136/Tuah Sakti, Barelang, mendapat akses langsung untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Program yang digelar pada Senin, (13/7) itu menjadi rangkaian peringatan Hari Ulang Tahun ke-58 BPJS Kesehatan. BPJS Kesehatan menghadirkan layanan BPJS Keliling sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada peserta, khususnya mereka yang berada di wilayah dengan keterbatasan akses.
Dalam pelayanan tersebut, peserta dapat melakukan pendaftaran JKN, perubahan data kepesertaan, pengecekan status keaktifan, hingga memperoleh pendampingan penggunaan aplikasi Mobile JKN. Petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif agar manfaat jaminan kesehatan dapat digunakan sewaktu-waktu.
Baca Juga: Enam Jukir Liar Diciduk, Dishub Batam Ungkap Setoran Parkir Masuk ke Kantong Pribadi
Bagi Astaman, 35 tahun, anggota Batalyon Infanteri 136/Tuah Sakti, kehadiran BPJS Keliling menjadi solusi atas kesulitan mengurus administrasi di tengah padatnya tugas sebagai prajurit.
“Kami sering terkendala waktu untuk mengurus administrasi, baik secara daring maupun datang langsung ke kantor karena lokasinya cukup jauh. Adanya BPJS Keliling sangat membantu. Saya sekalian mendaftarkan Mobile JKN,” ujar Astaman.
Hal serupa disampaikan Sonia, 39 tahun. Menurut dia, layanan tatap muka lebih memudahkan dibanding harus mengurus secara digital. Saat BPJS Keliling hadir di lokasi, ia memanfaatkan kesempatan itu untuk berkonsultasi mengenai mekanisme cicilan iuran serta pelaporan peserta yang telah meninggal dunia.
“Saya kurang paham menggunakan ponsel. Kalau ada layanan seperti ini lebih mudah karena bisa langsung bertanya dan semua kebutuhan administrasi selesai,” katanya.
Baca Juga: Deretan Kasus Kekerasan Terhadap Anak Mencuat di Batam, Polisi: Jangan Sampai Ada Korban Berikutnya
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam Harry Nurdiansyah mengatakan pelayanan langsung ke masyarakat merupakan bagian dari komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan seluruh peserta JKN memperoleh akses layanan yang mudah, tanpa bergantung pada kantor cabang.
Menurut Harry, BPJS Kesehatan kini menyediakan berbagai kanal pelayanan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan masyarakat. Selain layanan di kantor cabang, peserta dapat mengakses layanan melalui Mal Pelayanan Publik, BPJS Keliling, aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp Pandawa, maupun layanan virtual VIOLA.
“Kami terus menghadirkan berbagai kanal pelayanan agar peserta dapat memilih cara yang paling mudah dan nyaman. Tujuannya memastikan pelayanan JKN semakin dekat dan mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat,” kata Harry. (*)
