batampos- Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri RI melakukan monitoring ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam dengan fokus memantau pelayanan, mendukung pengembangan aplikasi baru, serta memastikan kesiapan jaringan komunikasi data (Jarkomdat) untuk menunjang layanan administrasi kependudukan.
Kunjungan tersebut dipimpin Sekretaris Direktorat Jenderal Dukcapil Kemendagri, Hani Syopiar Rustam bersama tim yang turun langsung melihat proses pelayanan masyarakat di kantor Disdukcapil Batam.
Dalam kunjungan itu, tim Ditjen Dukcapil memantau jalannya pelayanan di loket, sekaligus mengecek kesiapan infrastruktur pendukung, mulai dari server, perangkat komputer, jaringan internet, hingga alat cetak KTP elektronik dan Kartu Identitas Anak (KIA).
Monitoring ini dilakukan seiring proses pengembangan sistem baru di Disdukcapil Batam. Saat ini, sistem pelayanan administrasi kependudukan tengah beralih dari platform berbasis web menuju aplikasi yang diharapkan dapat membuat layanan lebih efektif dan mudah diakses masyarakat.
Selain mendukung pengembangan aplikasi, Ditjen Dukcapil juga memastikan kesiapan jaringan komunikasi data (Jarkomdat) yang menjadi tulang punggung konektivitas pelayanan adminduk. Jarkomdat merupakan jaringan internet yang disiapkan Ditjen Dukcapil Kemendagri untuk mendukung sistem pelayanan administrasi kependudukan di Disdukcapil seluruh Indonesia, termasuk di Kota Batam.
Sekretaris Direktorat Jenderal Dukcapil Kemendagri, Hani Syopiar Rustam, mengatakan kunjungan tersebut bertujuan memastikan kesiapan daerah dalam menghadapi transformasi digital pelayanan administrasi kependudukan.
“Tujuan kami datang untuk melihat langsung bagaimana pelayanan berjalan di lapangan, sekaligus memastikan kesiapan sistem, aplikasi yang sedang dibangun, serta dukungan Jarkomdat agar saat implementasi nanti pelayanan tetap berjalan optimal,” ujarnya.
Menurut Hani, keberhasilan transformasi layanan adminduk tidak hanya bergantung pada aplikasi, tetapi juga kesiapan infrastruktur pendukung dan jaringan komunikasi data yang stabil.
“Pelayanan adminduk sekarang sangat bergantung pada sistem digital. Karena itu, kesiapan server, perangkat, dan jaringan komunikasi data harus benar-benar dipastikan agar masyarakat tidak mengalami kendala saat mengurus dokumen kependudukan,” katanya.
Tak hanya di kantor Disdukcapil Batam, tim Ditjen Dukcapil juga meninjau langsung kesiapan Jarkomdat hingga ke Kecamatan Belakangpadang, guna memastikan konektivitas layanan dapat menjangkau wilayah hinterland dan mendukung pelayanan adminduk hingga ke daerah kepulauan.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batam, Adisthy, mengatakan monitoring dari Ditjen Dukcapil Kemendagri menjadi dukungan penting bagi pihaknya dalam memperkuat kualitas pelayanan.
“Monitoring ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan nyaman,” ujarnya.
Adisthy menambahkan, pihaknya akan menindaklanjuti berbagai masukan dari Ditjen Dukcapil, terutama terkait penguatan sistem aplikasi dan optimalisasi Jarkomdat agar pelayanan ke depan semakin cepat, stabil, dan efisien.(*)